TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MẠNG FPT TELECOM

Bạn đang có nhu cầu lắp mạng FPT, cần giải đáp thắc mắc hay đường truyền FPT gặp sự cố hỏng mạng mà không biết gọi tổng đài FPT là số nào để được hỗ trợ tốt nhất ? Sau đây là các kênh tổng đài FPT đang triển khai để trợ giúp cho bạn.

Tổng hợp kênh tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng FPT Telecom 

Chất lượng CSKH của tổng đài FPT được cô đọng trong 38 chữ “vàng” được phủ sóng toàn quốc : “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng cao”

1. Kênh tổng đài mạng FPT trực tuyến 24/7:

Tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật chung trên toàn quốc với đầu số: 1900.6600

– Nhánh số 2 : Gặp nhân viên hỗ trợ về kỹ thuật để báo hư hỏng mất mạng, mạng bị chập chờn, cần kỹ thuật khắc phục sự cố tại nhà, hỗ trợ về thông tin gói cước, cước phí FPT, gia hạn nâng cấp hợp đồng, thủ tục chuyển địa điểm đường truyền, ngưng hoặc tạm ngưng sử dụng dịch vụ …

2. Một số kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng khác ngoài kênh tổng đài FPT:

Ngoài kênh tổng đài hotline trực tuyến, FPT Telecom có triển khai thêm các số kênh chăm sóc khách hàng khác để được hỗ trợ phục vụ khách hàng một cách toàn diện, dễ dàng và nhanh chóng.

Dưới đây là 5 kênh phụ mà khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ thông tin đầy đủ.

1 – Hi FPT – Ứng dụng chăm sóc khách hàng 24/7: https://hi.fpt.vn

2 – Email hỗ trợ: hotrokhachhang@fpt.com.vn

3 – Live Chat trên website: https://fpttoanquoc.com

4 – Fanpage: https://www.facebook.com/InternetTruyenhinhFPTVN/

5 – Quầy giao dịch trên toàn quốc:

3. Tổng đài FPT hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ FPT cung cấp nào ?

– Internet FPT: Lắp mạng cáp quang FPT cá nhân, doanh nghiệp.

– Truyền hình trả tiền FPT: Đầu thu FPT FX6, gói kênh Maxy.

– Các dịch vụ online đa nền tảng: FPT Play, FPT Play Box, Fshare, Fsend, Foxpay, Foxy.

– Smart home: Camera FPT, FPT ihome.

– Dịch vụ đăng ký tên miền, email, lưu trữ – thuê máy chủ, thuê chỗ đặt máy chủ, tổng đài ảo Oncall.

Ngay khi cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ, hỗ trợ giải đáp, báo hỏng mạng FPT, quý khách vui lòng gọi các đầu số hotline tổng đài FPT bên trên hoặc truy cập trang web fptcapquang.net để được hỗ trợ kịp thời.

Tổng đài FPT rất hân hạnh được hỗ trợ bạn !

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT chu đáo – tận tình – 24/7

FPT Telecom không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng nâng cấp chất lượng sản phẩm – dịch vụ, là đơn vị đi tiên phong trong việc triển khai hạ tầng FTTH, ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản phẩm dịch vụ nền tảng Internet – Truyền hình – Camera, hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng qua tổng đài FPT.

Phương châm “Khách hàng là trọng tâm” được tổng đài FPT đưa vào mọi hoạt động của đơn vị, tất cả đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

4. Liên hệ đăng ký Internet FPT số nào

Các gói cước FPT được đại đa số người dùng lựa chọn có những đánh giá rất cao và số lượng đăng ký Internet FPT ngày càng nhiều. Để tiếp cận đăng ký một gói cước Internet WiFi của FPT hiện nay khá đơn giản và nhanh chóng

•  Gọi tổng đài FPT: 0961.343.688 hoặc 0888.047.366 hỗ trợ tư vấn các dịch vụ mới về Internet, truyền hình trên Toàn Quốc.
•  Đăng ký online trên Web của FPT: Truy cập trang Web chính thức của FPT tại fptcapquang.net để đăng ký online.
•  Đăng ký trực tiếp tại các văn phòng giao dịch của FPT Telecom trên 59 tỉnh thành.

5. Gói mạng FPT có giá cước rẻ nhất là bao nhiêu

 Gói cước mạng FPT rẻ nhất là gói GiGa 150Mbps

FPT Telecom tung ra tới thị trường các gói internet băng thông không giới hạn cho người dùng, để có những trải nghiệm đường truyền Internet nhanh hơn – ổn định hơn mọi kết nối luôn hoạt động trơn tru mượt mà. Qua đó gói Internet rẻ nhất là của FPT là gói GiGa vs tốc độ là 150Mbps.

Đối với gói cước này chi phí lắp đặt thuê bao hàng tháng giá từ 200.000 VNĐ đối với khách hàng có địa chỉ lắp đặt tại Hà Nội & HCM – sẽ rẻ hơn đối với một số tỉnh thành đó là từ 175k tới 185k cước thuê bao tháng.

Tuy nhiên, không phải lúc nào sử dụng gói Internet rẻ nhất là tốt và tiết kiệm chi phí nhất. VD: gói internet GIGA giá 200k/ tháng – gói SKY băng thông tối đa lên tới 1Gbps giá là 220k/ tháng khách hàng chỉ cần phải trả thêm 20k/ tháng mà có thể dùng tốc độ gần gấp 7 lần. Thông thường nhà mạng sẽ ưu tiên khuyến mãi các gói internet ở giữa mong muốn khách hàng có những trải nghiệm tốt hơn làm việc hiệu quả, tốc độ nhanh hơn khi lướt web, truy cập tin tức, truyền tải tin tức, xem phim giải trí, chơi game online.

 Gói mạng FPT bao nhiêu tiền 1 tháng ?

• Gói cước Giga (150mbps) có giá cước từ 175.000đ tới 230.000đ.
• Gói cước Sky (tối đa lên 1Gbps) có giá cước từ 195.000đ tới 260.000đ.
• Gói cước Sky Mesh (tối đa lên 1Gbps) có giá cước từ 255.000đ tới 280.000đ.
• Gói cước Meta (tối đa lên 1Gbps) có giá cước từ 295.000đ tới 325.000đ.
• Gói cước Meta Mesh (tối đa lên 1Gbps) có giá cước 315.000đ tới 360.000đ.

FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Nhân viên hỗ trợ 24/7 

• Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
• Mobile/Zalo : 0339 959 688
• Tầng 9, Block A, FPT Tower 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
• Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM